大廳運(yùn)行管理系統(tǒng)
政務(wù)大廳作為全面展示和充分體現(xiàn)服務(wù)型政府新形象的窗口。面對民眾訴求高、入駐部門多、現(xiàn)場環(huán)境復(fù)雜、綜窗實現(xiàn)難等諸多挑戰(zhàn),政務(wù)大廳日常運(yùn)行亟需強(qiáng)化智慧化管理水平。
政務(wù)大廳運(yùn)行管理系統(tǒng)以“智能管理、智能服務(wù)、智能決策”為目標(biāo),將新技術(shù)與實體大廳管理和服務(wù)進(jìn)行融合,針對人、事、物、效等大廳運(yùn)行管理要素進(jìn)行合理化設(shè)計,強(qiáng)化大廳日常管理,推進(jìn)政務(wù)大廳規(guī)范化運(yùn)作,推動資源整合和利用,加強(qiáng)政務(wù)大廳管理與政務(wù)服務(wù)的粘合性,實現(xiàn)管理體系精細(xì)化、實時監(jiān)督智能化、窗口辦件便利化、數(shù)據(jù)決策可視化,不斷提升服務(wù)效能,助力優(yōu)化營商環(huán)境。